Service de Géolocalisation The Phone Géo
Localisez le The Phone Géo de votre enfant lorsque vous en avez besoin, et donnez-lui un moyen simple de vous prévenir s’il rencontre une difficulté.
Avec l’Offre Géolocalisation, tout se passe depuis UMAY : vous pouvez demander ponctuellement la position du téléphone, tandis que votre enfant peut envoyer un signalement à sa personne de confiance en quelques gestes.
✓ Fonction signalement d'un danger
✓ Abonnement sans engagement
Un repère supplémentaire pour les parents et un moyen d’alerte simple pour l’enfant, sans transformer le téléphone en outil de surveillance permanente.
En ajoutant ce service au panier et en finalisant ma souscription, je reconnais avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente : Conditions générales de vente
Activation immédiate
Service de Géolocalisation The Phone Géo
Ce qui est inclus
Géolocalisation à la demande
Retrouvez la position du The Phone Géo de votre enfant lorsque vous en avez besoin.
Périodes de localisation renforcée
Choisissez les horaires où vous souhaitez une localisation plus régulière : trajet vers l’école, sortie des cours, activité sportive…
Signalement enfant
Votre enfant peut vous envoyer un signalement depuis son The Phone Géo, avec le motif choisi et sa localisation disponible.
Données de géolocalisation sécurisées
Les données sont traitées uniquement pour permettre le fonctionnement du service de géolocalisation.
Accès via l'application UMAY
Le service s'utilise depuis UMAY, sur votre téléphone de parent.
Abonnement sans engagement
Résiliable à tout moment, selon les conditions prévues.
Comment activer la géolocalisation
Je souscris au service
Finalisez votre commande en quelques clics.
Je reçois mon code d'activation
Vous recevez votre code d'activation par email dans les minutes qui suivent. Nécessaire pour activer le service dans l’application UMAY (pensez à vérifier vos spams).
Je télécharge l'application UMAY
Téléchargez l'application UMAY sur le téléphone du parent. Créez votre compte avec le même email utilisé lors de la commande et entrez votre code d’activation.
J'active la géolocalisation
Finalisez l’activation dans UMAY et appairez le The Phone Géo de votre enfant à votre compte parent. Le code d’appairage se trouve sur le The Phone Géo dans Paramètres / UMAY Kids.
Vous avez acheté un The Phone Géo à La Poste Mobile à 1€ avec le Forfait Equipement Jeune ?
Le service de géolocalisation vous est offert. Un parcours dédié vous est réservé.
PÉRIODES DE LOCALISATION RENFORCÉE
Choisissez les moments où vous avez besoin d’un repère plus régulier
Tous les moments de la journée ne nécessitent pas le même niveau de localisation.
Avec les périodes de localisation renforcée, vous pouvez choisir les horaires où la position du The Phone Géo est recherchée plus régulièrement.
- ✓ Trajet vers l’école : lundi, mardi, jeudi, vendredi · 7h45 – 8h30
- ✓ Activité sportive : mercredi · 13h30 – 15h30
- ✓ Retour à la maison : tous les soirs · 16h30 – 17h15
En dehors de ces périodes, la localisation n’est pas sollicitée en continu afin de préserver l’autonomie du téléphone. Vous pouvez toutefois demander sa position manuellement depuis UMAY lorsque vous en avez besoin.
Plus les périodes sont longues ou nombreuses, plus la batterie peut se décharger rapidement. Privilégiez les horaires où vous en avez réellement besoin.
Votre enfant peut vous prévenir lorsqu’il ressent un danger ou une difficulté
Un signalement en quelques clics
Étape 1
Votre enfant accède au signalement
Depuis l’écran du The Phone Géo, votre enfant appuie sur la cinquième pétale dédiée au signalement.
Étape 2
Votre enfant envoie un signalement
Il choisit où il se trouve et le motif de son signalement, puis envoie en un geste.
Après l’envoi, The Phone Géo peut proposer à votre enfant d’appeler directement le 112 ou sa personne de confiance, si ce numéro a été renseigné dans UMAY.
Étape 3
Vous êtes prévenu·e aussitôt
Vous recevez une notification sur votre téléphone dans votre compte UMAY et à l'adresse mail que vous avez renseigner lors de la création de votre compte.
Dans Umay, en cliquant sur le nom de votre enfant, vous voyez le signalement apparaître et sa localisation.
Étape 4
Vous confirmez la prise en compte
D'un appui, vous indiquez que vous avez bien vu le signalement.
Si la personne de confiance ne prend pas en compte le signalement, une relance est envoyée au bout de 3 minutes, puis une seconde au bout de 6 minutes (notification + email).
Le signalement est un outil d’alerte destiné aux parents ou adultes référents.
Il dépend notamment du réseau, de la batterie, de la localisation disponible et du bon fonctionnement des applications.
Il ne remplace pas les services d’urgence ni la vigilance des adultes.
Une protection pensée autrement
NOTRE ENGAGEMENT
-
Sans suivi permanent
Vous consultez la position uniquement quand vous en avez besoin. Pas de traçage en continu.
-
Toujours sans hyperconnexion
Pas de navigateur, pas de réseaux sociaux, pas d'applications.
-
Un enfant informé
Rien ne se fait dans son dos : l’enfant est informé que ses parents peuvent activer la géolocalisation lorsque nécessaire. Il sait aussi qu’il dispose, de son côté, d’un moyen simple pour envoyer un signalement depuis son téléphone.
-
Des données de géolocalisation sécurisées
Elles sont traitées uniquement pour permettre la géolocalisation et le signalement.
Un service proposé avec notre partenaire engagé UMAY
Un partenariat français au service des familles
Pour développer The Phone Géo, nous avons choisi de nous associer à UMAY, l'application française de référence pour la sécurité des déplacements.
Depuis plusieurs années, ...
Pour développer The Phone Géo, nous avons choisi de nous associer à UMAY, l'application française de référence pour la sécurité des déplacements.
Depuis plusieurs années, UMAY accompagne ses utilisateurs dans leurs trajets du quotidien grâce à des outils de géolocalisation, d'alerte et à un réseau de plus de 8 500 Safe Places, des lieux identifiés où chacun peut trouver de l'aide s'il se sent en difficulté. Aujourd'hui, plus de 200 000 utilisateurs font confiance à UMAY pour les accompagner lors de leurs déplacements, sorties ou voyages.
Notre rencontre s'est imposée comme une évidence.
D'un côté, UMAY agit pour rendre les déplacements plus sûrs. De l'autre, The Phone accompagne les familles qui souhaitent protéger leurs enfants des effets de l'hyperconnexion tout en leur donnant progressivement plus d'autonomie.
Nous partageons la même conviction : la technologie doit être utile, rassurante et respectueuse de ses utilisateurs.
Une géolocalisation pensée différemment
Avec The Phone Géo, nous avons fait le choix d'une géolocalisation à la demande.
Le parent peut retrouver la position du téléphone lorsqu'il en a besoin, sans suivi permanent et sans transformer le téléphone en outil de surveillance. L'enfant est informé de cette possibilité et conserve un usage simple et serein de son téléphone.
Pour y parvenir, nous avons développé une architecture spécifique adaptée à l'univers The Phone.
Notre objectif était clair : conserver la promesse d'un téléphone protégé, sans Internet libre, sans magasin d'applications et sans exposition aux usages numériques qui peuvent détourner l'attention des enfants.
Nous avons également fait le choix d'une solution de géolocalisation indépendante des services Google habituellement utilisés sur les smartphones classiques. Les données de localisation sont ainsi utilisées exclusivement pour fournir le service attendu par les familles et ne servent pas à alimenter des usages publicitaires ou commerciaux tiers.
Une première étape
Ce partenariat marque une première étape entre UMAY et The Phone.
Nous travaillons déjà sur de nouvelles initiatives destinées à accompagner les familles dans leurs déplacements, leur autonomie numérique et leur sécurité au quotidien.
Parce qu'aider un enfant à grandir, c'est aussi lui permettre de gagner progressivement en liberté, dans un cadre adapté à son âge.
Pour développer The Phone Géo, nous avons choisi de nous associer à UMAY, l'application française de référence pour la sécurité des déplacements.
Depuis plusieurs années, UMAY accompagne ses utilisateurs dans leurs trajets du quotidien grâce à des outils de géolocalisation, d'alerte et à un réseau de plus de 8 500 Safe Places, des lieux identifiés où chacun peut trouver de l'aide s'il se sent en difficulté. Aujourd'hui, plus de 200 000 utilisateurs font confiance à UMAY pour les accompagner lors de leurs déplacements, sorties ou voyages.
Notre rencontre s'est imposée comme une évidence.
D'un côté, UMAY agit pour rendre les déplacements plus sûrs. De l'autre, The Phone accompagne les familles qui souhaitent protéger leurs enfants des effets de l'hyperconnexion tout en leur donnant progressivement plus d'autonomie.
Nous partageons la même conviction : la technologie doit être utile, rassurante et respectueuse de ses utilisateurs.
Une géolocalisation pensée différemment
Avec The Phone Géo, nous avons fait le choix d'une géolocalisation à la demande.
Le parent peut retrouver la position du téléphone lorsqu'il en a besoin, sans suivi permanent et sans transformer le téléphone en outil de surveillance. L'enfant est informé de cette possibilité et conserve un usage simple et serein de son téléphone.
Pour y parvenir, nous avons développé une architecture spécifique adaptée à l'univers The Phone.
Notre objectif était clair : conserver la promesse d'un téléphone protégé, sans Internet libre, sans magasin d'applications et sans exposition aux usages numériques qui peuvent détourner l'attention des enfants.
Nous avons également fait le choix d'une solution de géolocalisation indépendante des services Google habituellement utilisés sur les smartphones classiques. Les données de localisation sont ainsi utilisées exclusivement pour fournir le service attendu par les familles et ne servent pas à alimenter des usages publicitaires ou commerciaux tiers.
Une première étape
Ce partenariat marque une première étape entre UMAY et The Phone.
Nous travaillons déjà sur de nouvelles initiatives destinées à accompagner les familles dans leurs déplacements, leur autonomie numérique et leur sécurité au quotidien.
Parce qu'aider un enfant à grandir, c'est aussi lui permettre de gagner progressivement en liberté, dans un cadre adapté à son âge.
Questions fréquentes sur l’Offre de Géolocalisation
Géolocalisation
La géolocalisation fonctionne-t-elle tout le temps ?
La géolocalisation dépend de plusieurs conditions : le téléphone doit être allumé, avoir de la batterie, une carte SIM active, du réseau mobile et suffisamment de data disponible. Dans certains lieux, notamment en intérieur, en sous-sol, dans un parking ou dans une zone mal couverte, la position peut être moins précise, différée ou indisponible.
Puis-je localiser mon enfant à tout moment ?
Vous pouvez demander la localisation du The Phone Géo depuis l’application UMAY lorsque vous en avez besoin. En dehors des périodes de localisation renforcée, le téléphone n’est pas localisé en continu afin de préserver son autonomie. Lors d’une demande manuelle, The Phone Géo est sollicité pour rechercher la meilleure position disponible.
À quoi servent les périodes de localisation renforcée ?
Les périodes de localisation renforcée permettent de choisir les moments où vous souhaitez que la position soit recherchée plus régulièrement : trajet vers l’école, sortie des cours, activité sportive, week-end…
Elles permettent d’avoir un repère plus fiable aux moments importants, sans solliciter la géolocalisation toute la journée.
Est-ce que les périodes de localisation renforcée ont un impact sur la batterie ?
Oui. Plus les périodes de localisation renforcée sont longues ou nombreuses, plus la batterie peut se décharger rapidement. Pour préserver l’autonomie du The Phone Géo, nous vous conseillons de privilégier les horaires où vous en avez réellement besoin.
Le parent peut-il consulter l’historique complet des déplacements ?
Non. Le service n’a pas vocation à afficher un historique complet et détaillé des déplacements de l’enfant. Lorsqu’une localisation est demandée ou qu’une période de localisation renforcée est active, la position peut évoluer sur la carte. En revanche, l’application ne permet pas de consulter un historique continu des trajets passés.
Je n'ai pas reçu mon code, que faire ?
Le code est envoyé par email après souscription au service. Pensez à vérifier votre boîte de réception, puis vos courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez le support The Phone afin que nous puissions vous aider.
Puis-je résilier le service ?
Oui. Le service fonctionne avec un abonnement mensuel, sans engagement. Vous pouvez le résilier selon les conditions prévues.
Signalement enfant
Comment fonctionne le signalement enfant ?
Depuis son The Phone Géo, votre enfant peut envoyer un signalement lorsqu’il ressent un danger ou une difficulté. Il choisit un motif prédéfini, puis le téléphone tente d’associer une localisation au signalement. Si le signalement est envoyé, le compte parent reçoit une alerte via UMAY, avec le motif choisi, la localisation disponible, la date et l’heure.
Le signalement fonctionne-t-il sans localisation ?
Non. Pour envoyer un signalement, The Phone Géo doit pouvoir associer une localisation au signalement. Si le téléphone ne parvient pas à se localiser, le signalement ne peut pas être envoyé dans les conditions prévues.
Que se passe-t-il après l’envoi d’un signalement ?
Une fois le signalement envoyé, le compte parent est alerté via l’application UMAY. Un premier email puis deux relances toutes les 3 minutes sont envoyés à l’adresse associée au compte UMAY, sauf si le signalement est marqué “Pris en compte” avant la fin des relances. Le parent peut ouvrir UMAY, consulter le signalement, voir le motif et la localisation disponible, puis le marquer comme “Pris en compte”.
Comprendre le rôle du service
Le signalement remplace-t-il un appel aux secours ?
Non. Le signalement est un outil d’alerte destiné aux parents ou adultes référents. Il ne constitue pas un service d’urgence, de secours ou d’intervention. Après l’envoi d’un signalement, The Phone Géo peut proposer à l’enfant d’appeler le 112 ou sa personne de confiance, si un numéro a bien été renseigné dans UMAY.
The Phone ou UMAY interviennent-ils lorsqu’un signalement est envoyé ?
Non. The Phone ne reçoit pas les signalements et n’intervient pas dans leur traitement. UMAY assure le fonctionnement technique du service. Le parent ou l’adulte référent reste responsable de la prise en compte du signalement et des actions à mener : rappeler l’enfant, contacter une personne de confiance, se rendre sur place ou appeler les secours si nécessaire.
Le service peut-il garantir qu’un signalement sera reçu et traité immédiatement ?
Non. Le service dépend notamment du réseau, de la batterie, de la localisation disponible, du téléphone allumé et du bon fonctionnement des applications. The Phone et ses partenaires mettent en œuvre les moyens nécessaires au fonctionnement du service, mais ne peuvent pas garantir qu’un signalement sera toujours envoyé, reçu, lu ou traité immédiatement.