El Teléfono es un teléfono. Sólo un teléfono. La diferencia es que nuestro teléfono tiene la apariencia y facilidad de uso de un smartphone, sin tener excesos: ni internet ni redes sociales. Es un medio de comunicación moderno y no adictivo, ¡apto tanto para jóvenes como para mayores!

¡No! ThePhone es para todos: niños, adultos que buscan desconectar y personas mayores que buscan un teléfono sencillo y seguro. Es ideal como primer teléfono o segundo dispositivo para estar localizable sin internet.

The Phone es LA solución a la eterna discusión entre padres e hijos: “Deja el teléfono”, “No hay teléfono en la mesa”, “Apaga el sonido”… Al elegir The Phone para tus hijos, los proteges de la adicción y exposición a contenidos no deseados.

A diferencia de los teléfonos con teclado, The Phone tiene un diseño moderno y una pantalla táctil que lo hacen atractivo tanto para niños como para adultos, sin dejar de ser sencillo y sin internet.

El teléfono no tiene chip GPS ni geolocalización integrada. Esto significa que no se puede localizar directamente desde una aplicación o servicio asociado.

Si quieres poder encontrar el dispositivo en caso de pérdida, es perfectamente posible utilizar una etiqueta tipo AirTag (o equivalente) para deslizarla debajo de la funda del teléfono.

Esta solución te permitirá rastrear la ubicación del teléfono mediante una aplicación dedicada. La geolocalización es una de las funciones que se están considerando para nuestro próximo modelo, The Phone+.

Las dimensiones del teléfono (ancho: 6,7 cm, largo: 14,5 cm) son cercanas a las del iPhone 12 Pro, el iPhone XR y el Samsung A50.

• SAR cabeza (uso del teléfono junto al oído en conversación de voz): límite 2 W/kg, nuestro resultado 0,225 W/kg.
• SAR torso (teléfono llevado cerca del torso, por ejemplo en el bolsillo de una chaqueta o en un bolso): límite 2 W/kg, nuestro resultado 0,582 W/kg.
• SAR extremidad (teléfono presionado contra una extremidad, por ejemplo en la mano, en un brazalete o en el bolsillo del pantalón): límite 4 W/kg, nuestro resultado 1,665 W/kg.

• SAR de cabeza (uso del teléfono en la oreja en una conversación de voz): límite 2 W/kg, nuestro resultado 0,456 W/kg.
• SAR de tronco (teléfono llevado cerca del tronco, por ejemplo en el bolsillo de una chaqueta o en una bolsa): límite 2 W/kg, nuestro resultado 1,671 W/kg.
• SAR de extremidades (teléfono pegado a una extremidad, por ejemplo, sostenido en la mano, llevado en un brazalete o en un bolsillo del pantalón): límite 4 W/kg, nuestro resultado 1,671 W/kg.

Les mesures DAS de The Phone Géo sont les suivantes :

• DAS tête : 0,627 W/kg, pour une limite réglementaire de 2 W/kg ;
• DAS tronc : 1,592 W/kg, pour une limite réglementaire de 2 W/kg ;
• DAS membre : 1,592 W/kg, pour une limite réglementaire de 4 W/kg.

Optamos por centrar el teléfono en lo esencial: llamadas y mensajes. Añadir una cámara o un reproductor de música lo habría convertido en un smartphone, en contra de nuestro objetivo de minimalismo digital. En el futuro, podríamos ofrecer funciones sencillas, sin desviarnos de nuestra visión.

Non. Les téléphones de la gamme The Phone ne permettent pas de créer des groupes de discussion ou d’envoyer simultanément un même SMS à plusieurs destinataires.

Les messages doivent être envoyés individuellement à chaque contact. The Phone ne permet pas non plus d’utiliser des messageries comme WhatsApp, Messenger ou Snapchat.

¡No! Dado que el teléfono está completamente desconectado, no es posible usar aplicaciones como Pronote o École directe, que recomendamos consultar desde una computadora o tableta familiar para evitar distracciones causadas por notificaciones durante las tareas.

Sí, el teléfono utiliza un puerto USB-C para cargar, similar a muchos otros teléfonos inteligentes.

The Phone Géo ne donne pas accès à Internet.

Il intègre une connexion de données, un GPS, le Wi-Fi et le Bluetooth pour assurer certaines fonctions techniques : géolocalisation, association avec le service UMAY, mises à jour à distance et bon fonctionnement du téléphone.

Ces composants ne sont pas accessibles librement par l’enfant. Celui-ci ne peut pas ouvrir de navigateur, accéder au web, utiliser les réseaux sociaux, télécharger des applications ou se connecter librement à un réseau Wi-Fi.

Le téléphone est compatible avec la géolocalisation, mais le service n’est pas automatiquement activé lors de
l’achat.

Pour les téléphones achetés sur le site The Phone, le service doit être souscrit séparément depuis la page « Nos Services ».

Pour les clients ayant acheté The Phone Géo dans le cadre d’une offre La Poste Mobile comprenant la géolocalisation, le service est inclus selon les conditions de leur forfait. Une activation reste néanmoins nécessaire depuis le parcours réservé aux clients La Poste Mobile.

Le service de géolocalisation est proposé sous la forme d’un abonnement mensuel sans engagement, distinct de l’achat du téléphone et du forfait mobile.

Le tarif applicable est indiqué sur la page « Nos Services » au moment de la souscription. Il n’est pas nécessaire de souscrire un abonnement annuel.

En cas d’arrêt de l’abonnement, le téléphone continue de fonctionner normalement pour les appels et les SMS. Seul le service de géolocalisation devient indisponible.

Pour les clients La Poste Mobile bénéficiant de la géolocalisation dans leur forfait, aucun second abonnement de géolocalisation ne doit être souscrit. Ils doivent suivre le parcours d’activation dédié.

Non. La géolocalisation n’est pas active par défaut.

Le parent choisit de souscrire puis d’associer le téléphone au service. Une fois le service activé, la position est recherchée lorsque le parent en fait la demande depuis son application UMAY.

The Phone Géo n’est pas conçu pour transmettre en permanence les déplacements de l’enfant.

L’application UMAY doit être installée uniquement sur le smartphone du parent.

Le parcours d’activation est le suivant :

1. Rendez-vous sur la page « Nos Services » du site The Phone.
2. Souscrivez au service de géolocalisation.
3. Consultez l’e-mail contenant votre code ou vos instructions d’activation.
4. Installez l’application UMAY sur le smartphone du parent.
5. Connectez-vous ou créez le compte parent.
6. Sur The Phone Géo, ouvrez le menu Réglages, puis Géolocalisation et Appairage.
7. Suivez les indications affichées pour associer le téléphone au compte parent.

Les clients La Poste Mobile doivent utiliser la page d’activation spécialement prévue pour leur offre. La reconnaissance du téléphone et de son éligibilité s’effectue dans ce parcours.

UMAY est le partenaire technologique qui permet au parent d’accéder au service de géolocalisation depuis son propre smartphone.

L’application UMAY n’est pas installée comme une application libre sur le téléphone de l’enfant. Elle est utilisée côté parent pour demander la position du The Phone Géo associé.

The Phone Géo conserve de son côté une interface limitée aux appels, aux SMS et aux réglages encadrés.

Le service est conçu pour associer un The Phone Géo à un seul compte parent.

Il est donc recommandé d’utiliser le compte du parent qui consultera principalement la position du téléphone ou d’utiliser les mêmes identifiants pour accéder à la géolocalisation depuis deux appareils. Les identifiants de ce compte ne doivent pas être communiqués à des personnes non autorisées.

Des évolutions permettront prochainement d’associer The Phone Géo à deux téléphones parents.

Non. L’enfant ne voit pas de carte et ne dispose pas d’une application de navigation ou de géolocalisation libre.

La carte et la position sont consultées par le parent depuis l’application UMAY installée sur son propre smartphone.

L’enfant est néanmoins informé que son téléphone peut être localisé lorsque le service a été activé. La fonctionnalité est pensée comme un repère supplémentaire pour les parents, sans suivi permanent.

Pour transmettre une position, The Phone Géo doit remplir plusieurs conditions :

• être allumé ;
• disposer de suffisamment de batterie ;
• contenir une carte SIM active ;
• disposer d’un forfait comprenant 1 à 2 Go de données mobiles ;
• se trouver dans une zone couverte par le réseau de l’opérateur ;
• pouvoir utiliser les signaux GPS, Wi-Fi ou réseau nécessaires à l’estimation de la position.

La précision et le délai d’obtention peuvent varier selon l’environnement. La localisation peut notamment être moins précise à l’intérieur d’un bâtiment, dans un parking, dans une zone très dense ou dans un secteur mal couvert.

Si le téléphone est éteint, déchargé, hors réseau ou privé de données mobiles, une nouvelle position ne peut pas être transmise.

Un forfait comprenant les appels, les SMS et environ 1 à 2 Go de données mobiles par mois est recommandé pour The Phone Géo.

Les données servent uniquement aux fonctions techniques du téléphone, notamment à la géolocalisation et aux mises à jour à distance. Elles ne donnent pas à l’enfant un accès à Internet.

Pour une utilisation à l’étranger, le forfait doit également inclure les données mobiles dans le pays concerné et l’itinérance doit être autorisée par l’opérateur.

Les données nécessaires au service sont transmises dans le cadre de l’association entre The Phone Géo et le compte parent UMAY.

Le téléphone n’est pas conçu pour enregistrer ou transmettre en permanence tous les déplacements de l’enfant. La position est recherchée lorsque le parent utilise la fonction prévue à cet effet.

Les informations relatives aux traitements, aux acteurs techniques, aux durées de conservation et aux droits des utilisateurs doivent être consultées dans la politique de confidentialité applicable au service The Phone Géo et à l’application UMAY.

¡El Teléfono está desbloqueado para todos los operadores! Puede elegir el plan que desee, dependiendo de dónde se encuentre y de su operador preferido. Teniendo en cuenta que no se necesitan datos para usar The Phone: ¡un plan de llamadas y mensajes de texto ilimitados es más que suficiente! El Teléfono también funciona con tarjetas prepago.

Buenas noticias: El teléfono está liberado y funciona con todos los operadores internacionales que ofrecen cobertura 2G o 3G (nano SIM).

Por lo tanto, no hay ningún problema en utilizarlo tanto en Francia como en el extranjero, únicamente para llamadas y SMS, sin necesidad de acceso a Internet.

Sí, el teléfono está diseñado para ser resistente y duradero, capaz de soportar el uso diario.

En Francia, la red 3G seguirá siendo accesible al menos hasta finales de 2028, o incluso finales de 2029.

Incluso en países donde el 3G está empezando a desaparecer, el 2G toma el relevo y permite que tu teléfono siga funcionando con normalidad (llamadas, SMS, etc.).

2G seguirá activo a largo plazo porque es la tecnología que se utiliza en diversos sistemas como las alarmas de ascensores.

Tenga la seguridad de que estamos siguiendo de cerca la evolución de la red para adaptarnos a ella.

Los futuros estudiantes de secundaria son muy inteligentes y explican a sus padres que un teléfono inteligente es “obligatorio” al ingresar al sexto grado porque tendrán que hacer sus tareas en Pronote… si Pronote requiere acceso a Internet, esto bien se puede hacer en otro medio. : computadora, tableta. Al menos tendrás la seguridad de que no serán molestados durante sus tareas por las notificaciones de las aplicaciones...

El teléfono fue diseñado para atraer a todos, incluso si los más urgentes para ofrecer una alternativa al teléfono inteligente son los niños.

Cualquier adulto que desee darse tiempo para desconectarse, por la noche, los fines de semana o durante las vacaciones, puede tener The Phone como segundo teléfono para permanecer accesible en caso de emergencia, pero sin verse tentado por notificaciones u otras sugerencias de sus teléfono inteligente.

Y también estamos convencidos de que las personas mayores se interesarán rápidamente por The Phone: por su facilidad de uso y la protección contra las ciberestafas de las que son las principales víctimas.

Sí, el teléfono tiene certificación IP68, lo que significa que es resistente al agua hasta cierta profundidad y puede resistir el polvo. Sin embargo, se desaconseja encarecidamente colocarlo deliberadamente bajo el agua.

Para abrir el teléfono, encontrarás una pequeña muesca en la parte frontal, en la esquina inferior derecha. Simplemente haz palanca para abrirlo fácilmente.

¡Sí! Puedes restablecer tu teléfono instalando la actualización disponible en este enlace .

Esta actualización borrará todos los datos de tu teléfono.

Esta fue una elección difícil para The Phone al comienzo de nuestra historia: ¿qué funcionalidades teníamos que integrar en él? Y cuanto más nos esforzábamos, más nos decíamos que nos estábamos alejando de nuestro objetivo inicial y que no queríamos crear ni medio smartphone.

Por eso, el primer modelo es deliberadamente purista y se centra exclusivamente en lo que hace que la comunicación sea valiosa: llamar y escribir.

Para seguir siendo atractivos para los niños un poco más y, por tanto, aumentar aún más la edad de acceso al primer smartphone, nuestros modelos evolucionarán e integrarán posteriormente determinadas funcionalidades, sin negar nuestros orígenes y por tanto sin desviarnos hacia lo que ofrecen los smartphones.

1. Seleccione el contacto a eliminar

2. Presione el lápiz para editar

3. Pulse editar

4. Elimine con la papelera de la parte inferior derecha de la pantalla.

5. Confirme la eliminación

El acceso al buzón de voz de su teléfono se realiza marcando el número dedicado, propio de cada operador (Orange 3103 o 888, Bouygues 661, Free 666, etc.).

No es posible utilizar una foto personal como fondo de pantalla en el teléfono.

Sin embargo, tienes la opción de personalizar la pantalla eligiendo uno de los 5 colores propuestos en el menú “configuración”, luego en el submenú “pantallas”.

La fecha y la hora se configuran directamente en el menú Configuración.

Si su teléfono no está actualizado (versión de software 1.0.0), instale la actualización que le permitirá acceder a la configuración de fecha y hora en el menú Configuración.

Los diferentes pasos y el manual de instalación están disponibles aquí .

El código PIN no se puede cambiar directamente desde el teléfono.

Para realizar este cambio, necesitarás insertar tu tarjeta SIM en un teléfono inteligente y luego acceder a la configuración de seguridad de ese teléfono para cambiar el código PIN.

Una vez realizado el cambio, simplemente tendrás que volver a colocar la tarjeta SIM en tu The Phone: entonces se tendrá en cuenta el nuevo código PIN.

El teléfono fue diseñado sin conexión a Internet, lo que significa que no es posible recuperar una contraseña olvidada como en un teléfono inteligente normal.

Para evitar un bloqueo permanente, es posible restablecer la contraseña directamente en el dispositivo.

Esto significa que si alguien obtiene acceso al teléfono y cambia la contraseña, este cambio será visible y podrá detectarse fácilmente.

Actualmente, The Phone no cuenta con opciones adicionales de seguridad ni bloqueo. Esta decisión se tomó para garantizar que los padres tengan fácil acceso y minimizar el riesgo de acceso no autorizado. Se está considerando un sistema de bloqueo más robusto para futuras actualizaciones.

Para reiniciar el teléfono tras un fallo, mantén pulsado el botón de encendido durante unos segundos. Si tienes problemas de red, comprueba que la tarjeta SIM esté correctamente insertada y que el teléfono esté configurado en la red correcta. Si el problema persiste, contacta con tu operador móvil o con nuestro servicio de atención al cliente en sav@thephone.fr.

El teléfono se entrega ya protegido, con un cristal templado de repuesto en la caja.

Para reemplazar el cristal protector de tu dispositivo, tienes dos opciones:

• Haga su pedido directamente en línea siguiendo este enlace
• Visita una tienda de celulares o un sitio web de comercio electrónico. Las fundas diseñadas para el iPhone 12 Pro o el Samsung A50 son perfectamente compatibles con el teléfono (dimensiones: 6,7 cm x 14,5 cm).

Cada The Phone viene con dos fundas diseñadas específicamente para nuestros teléfonos: una transparente y otra rígida, personalizable.

Respecto a la compatibilidad con otros casos, lamentablemente no podemos garantizar que otro modelo se ajuste perfectamente.

Sin embargo, las dimensiones del teléfono son bastante cercanas a las del iPhone XR, el iPhone 12 Pro o el Samsung Galaxy A50.

Si desea probar fundas diseñadas para estos modelos, le recomendamos visitar una tienda de teléfonos con las siguientes medidas: 6,7 cm de ancho y 14,5 cm de largo. Esto le permitirá probarlas directamente en el lugar y verificar la compatibilidad antes de comprarlas.

Para pedir un cargador compatible con The Phone, vaya directamente al sitio web de nuestro reparador autorizado GEEK33.

Procédez aux vérifications suivantes :

1. Testez le câble et l’adaptateur sur un autre appareil.
2. Essayez un autre câble USB-C en bon état.
3. Utilisez une base de chargement 5 V – 1 A et non un chargeur rapide.
4. Vérifiez que le port USB-C est propre et qu’aucun élément ne gêne le branchement.
5. Éteignez le téléphone.
6. Retirez puis réinsérez correctement la batterie.
7. Laissez le téléphone branché pendant au moins 30 minutes avant de tenter de le rallumer.

N’utilisez pas d’objet métallique pour nettoyer le port de charge.

Si le problème persiste, contactez sav@thephone.fr. Notre équipe vous communiquera la procédure adaptée.

En caso de rotura o grieta en la pantalla, lamentablemente estos daños no están cubiertos por la garantía, pero podemos dirigirlo a nuestro socio de reparación autorizado Geek33, que está certificado por QualiRépar y tiene piezas específicamente adaptadas a nuestros teléfonos.

Puedes acceder a estos servicios directamente a través de este enlace .

Si necesita ayuda con este proceso, contáctenos en sav@thephone.fr

Por ahora, hemos entrado en una alianza exclusiva con Geek33, un reparador especialmente capacitado para reparar nuestros teléfonos y que dispone de los repuestos específicos para nuestros dispositivos, para ofrecerle un servicio de calidad y asequible, en garantía y fuera de garantía.

Planeamos implementar este servicio localmente para ofrecerle un servicio más accesible. Actualizaremos esta sección cuando llegue el momento.

Les téléphones sont conçus pour résister à une utilisation quotidienne, mais ils ne sont pas incassables.

L’utilisation de la coque et du verre trempé est recommandée afin de limiter les risques liés aux chutes et aux chocs.

Les défauts de conformité et les problèmes techniques couverts sont pris en charge pendant la durée de la garantie. Les dommages accidentels, comme un écran cassé, une oxydation, une chute ou une mauvaise utilisation, ne sont pas couverts par la garantie, mais peuvent faire l’objet d’une réparation hors garantie si le téléphone est réparable.

El teléfono cuenta con una garantía de dos años a partir de la fecha de recepción. Para más información, consulte nuestros Términos y Condiciones aquí.

El teléfono utiliza nuestro propio sistema operativo patentado, lo que brinda una experiencia de usuario fluida y segura.

El Teléfono se basa en un sistema operativo desarrollado por nosotros que prohíbe el acceso a Internet y a las redes sociales. NO hay forma de salir de nuestro sistema operativo en nuestro teléfono, incluso para los más jóvenes geek 😊

Para entregas a domicilio, el plazo de entrega es de 48 a 72 horas hábiles. Para entregas en un punto de recogida, el plazo de entrega es de 3 a 6 días. Nuestros socios hacen todo lo posible por cumplir con estos plazos de entrega. Tenga en cuenta que, para pedidos internacionales, este plazo de entrega puede ser mayor. Para envíos al Reino Unido, la entrega suele tardar seis días hábiles.

El Teléfono es compatible con tarjetas SIM de tipo nano-SIM, como la mayoría de los smartphones modernos.